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Q&A

Q:cms2.0.3 之前的版本无法启动，没有报错，一直在显示加载中​

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A:电脑之前使用过 2.0.3 及以上版本，切换了使用”SQLServer 数据库”配置，该配置存储在电脑系统文件，2.0.3 以下版本不支持该数据库，导致无法启动；解决方法：重新打开 2.0.3 及以上版本切换回 Mysql 数据库

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Q:若修改变量信息，如修改变量名，数据表和报警对应的变量无法继续归档​

A:配置未同步，需要重启数据和报警服务

Q:表达式配置二进制变量，若等式填写 1 和 0，则表达式不生效​

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A:二进制变量若填写等式，需要填写 true 或 false
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Q:启动服务后闪退，报客户端 GPU 异常​

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A:电脑双显卡且软件安装路径是中文，将安装路径改为纯英文路径

Q:未更换电脑，序列号变化​

A:更新网卡导致 mac 地址变化，序列号会重新生成

Q:基座打了插件后，修改端口号，无法启动软件​

A:信息化插件此设置都不生效，如需修改端口，需要手动去 host\appsettings.json 中修改 Urls 的值

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Q:SIOT启动后打印"Please set the operating system character code to Chinese GBK code!"​

A:修改电脑系统默认编码，使用GBK编码

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Q:MC3E协议连接PLC成功，变量点采集成功，写入变量失败​

A:修改设备通道配置->高级配置->禁用独立链路

Q:通过S7协议与西门子1500通讯连接失败，日志显示PLC拒绝该功能​

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A: PLC访问权限设置错误

1.访问级别设置选择“完全访问权限”或“HMI访问权限”

2.连接机制，勾选“PUT/GET通信访问”

3.下发PLC的硬件配置到实体PLC

Q:MODBUS协议数据读取异常，与PLC值不符​

A:调整对应变量类型的字节排序

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Q:远程运维共享网卡失败，无法ping通目标网段​

A:共享网卡出现异常，需手动重置物理网卡和虚拟网卡的共享状态

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Q：系统不断提示变量服务重连​

A：检查下已配置的IO变量，是否存在变量写入了NaN、+∞、-∞等非法值，该情况将会导致变量服务不断重连，需要将该变量值修改为常规数值或文本

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Q：程序服务没有退出，托盘程序不显示​

A：第三方UI库bug，该问题出现的前置条件，是文件资源管理器出现异常重启，属于极少数情况下才会出现，待第三方库处理后可同步该处理；若用户有该问题出现，引导重启下电脑，可以解决问题

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